Un’estate di solitudine e le richieste d’aiuto a Telefono Amico
Il periodo estivo è particolarmente critico per molte persone, aumentando il senso di solitudine e l’isolamento. Questo fenomeno è ben noto all’associazione Telefono Amico Bergamo, che dal 1987 offre supporto e ascolto a chi cerca aiuto per fragilità psicologiche. Nel 2024, la sede bergamasca ha ricevuto circa 3.500 richieste di aiuto, di cui 400 tramite WhatsApp, un servizio introdotto recentemente. Ogni giorno, l’associazione registra una media di quasi 10 contatti, ma l’estate è tradizionalmente il periodo di picco, insieme a Natale e Pasqua. Il caldo, la svuotamento delle città e la sospensione delle attività sociali contribuiscono ad accentuare il disagio di chi si sente più solo.
Lilian Gazzaniga, presidente di Telefono Amico Bergamo, ha dichiarato a L’Eco di Bergamo: “È il periodo più critico: si svuotano le città, i negozi sono chiusi e anche il caldo influisce, generando un cambiamento del nostro stato psicofisico e facendo sì che le persone si sentano più sole. Noi aiutiamo queste persone a chiarire la propria situazione, non a risolverla: non ci permettiamo di dare consigli, perché non spetta a chi risponde al telefono, ma offriamo un ascolto empatico, ciò che manca nella nostra società”.
Telefono Amico: un aiuto concreto tutti i giorni
Telefono Amico è attivo tutti i giorni, dalle 9 alle 24, tramite il numero unico nazionale 02 23272327, e tramite WhatsApp al numero 324 0117252 (dalle 18 alle 21). Il servizio è utilizzato soprattutto dai giovani, che si sentono poco ascoltati. Gazzaniga spiega: “Il cambiamento epocale è avvenuto durante la pandemia, abbiamo avuto un picco enorme di contatti dopo il Covid: di lì in poi abbiamo registrato un aumento ogni anno, più per WhatsApp che per le telefonate”. Le principali tematiche trattate riguardano il disagio personale, mentre prima della pandemia si parlava maggiormente di conflitti familiali e sentimentali. Purtroppo, tra i giovani, si registrano sempre più pensieri suicidari.
Nel 2023, a livello nazionale, Telefono Amico ha ricevuto 110.000 richieste d’aiuto, per un totale di 22.000 ore di ascolto. Ogni telefonata a Bergamo dura in media 31 minuti, un segno dell’intensità dell’ascolto.
Il fenomeno della solitudine estiva e gli effetti sul benessere psicologico
Secondo Maurizio Pompili, professore di Psichiatria all’Università Sapienza di Roma, il senso di solitudine estiva è un fenomeno molto diffuso: “Le immagini che evocano gli stereotipi di felicità e socializzazione nell’ambito di attività tipicamente estive potrebbero amplificare il senso di esclusione in chi vive momenti di difficoltà. Il rallentamento o la sospensione di attività lavorative, scolastiche o ricreative possono generare un vuoto interiore e una sensazione di isolamento. Non dimentichiamo, poi, che il caldo e le alterazioni del ritmo sonno-veglia possono influire negativamente sull’equilibrio psicofisico, magari esasperando condizioni preesistenti come l’ansia o la depressione”.
La campagna per nuovi volontari
Per continuare a offrire supporto a chi ne ha bisogno, Telefono Amico Bergamo è alla ricerca di nuovi volontari. La sede di Bergamo, che attualmente conta 41 volontari, aderisce alla campagna nazionale dell’associazione. Il 23 settembre 2025, alle 20:30, sarà presentato il nuovo corso di formazione per i volontari, che inizierà il 30 settembre. Il corso, della durata di 6 mesi, prevede incontri settimanali in orario serale e si articola in una parte teorica e pratica.
Gazzaniga sottolinea: “Si tratta di un percorso che offre una preparazione profonda, perché i nostri volontari si trovano a gestire situazioni complesse e delicate: occorre mettersi nella condizione di tranquillizzare chi sta dall’altro capo del telefono”.
Opportunità di sensibilizzazione e iscrizioni al corso
Chi desidera iscriversi al corso di formazione per volontari potrà farlo presentandosi alla serata del 23 settembre o scrivendo alla mail bergamo@telefonoamico.it. Inoltre, il 14 settembre 2025, Telefono Amico Bergamo sarà presente con uno stand informativo in Colle Aperto, in occasione della Giornata mondiale per la prevenzione del suicidio, per sensibilizzare la comunità sul tema della salute mentale e della prevenzione.
