Atb introduce Chat&Go, un sistema innovativo che permette di acquistare i biglietti del bus direttamente su WhatsApp. La novità semplifica l’accesso ai mezzi pubblici, evitando la necessità di recarsi in un punto vendita fisico o scaricare un’app dedicata.
Un passo verso la digitalizzazione
Con l’arrivo di Chat&Go, i canali per l’acquisto dei biglietti salgono a sei, affiancandosi a:
- Rivendite autorizzate
- Emettitrici automatiche
- App Atb Mobile
L’iniziativa fa parte della strategia di Atb per modernizzare il trasporto pubblico, riducendo l’uso del contante e della carta stampata a favore di soluzioni digitali più pratiche ed ecologiche.
Come funziona Chat&Go
Utilizzare Chat&Go è semplice: basta accedere a WhatsApp, seguire le istruzioni e completare l’acquisto in pochi passaggi. Una volta ottenuto, il biglietto non necessita di convalida, ma deve essere mostrato al personale di controllo.
Alcune limitazioni
Nonostante la praticità del servizio, ci sono alcune regole da rispettare:
- Non è possibile ottenere rimborsi o cedere il biglietto
- L’acquisto deve avvenire prima di salire a bordo
- Se si acquistano più biglietti, tutti i passeggeri devono viaggiare insieme
Il futuro della mobilità passa per la tecnologia
Liliana Donato, direttore generale di Atb, ha sottolineato come Chat&Go sia un passo importante verso la digitalizzazione dei documenti di viaggio, rendendo l’acquisto più sicuro e veloce. Anche Stefano Negretti, responsabile Area Commerciale di Atb, ha evidenziato l’importanza della tecnologia nel futuro del trasporto pubblico, anticipando ulteriori innovazioni in arrivo.
Per eventuali problemi tecnici, Atb ha messo a disposizione un supporto via email all’indirizzo atb-bergamo@openmove.com.
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