Il Comune di Bergamo ha recentemente programmato un significativo avanzamento tecnologico sul proprio sito web, introducendo un assistente virtuale creato con l’intelligenza artificiale. Questo strumento, chiamato Chat Boot, è stato progettato per agevolare i cittadini nella navigazione del sito, rendendola più rapida ed efficiente. Lanciato a metà settembre, il Chat Boot ha già raggiunto un successo notevole, attirando circa 4000 utenti giornalieri.
Questa iniziativa di Bergamo è stata un fattore chiave nel suo recente successo nel ICity Rank, un’indagine annuale condotta da ForumPA che valuta il livello di digitalizzazione delle città italiane. Bergamo si è distinta come una delle città più innovative del paese, raggiungendo traguardi importanti in diverse categorie dell’indice.
L’assessore Giacomo Angeloni ha sottolineato l’importanza di questi sviluppi, evidenziando come il Chat Boot sia stato un elemento determinante nel posizionamento di Bergamo nella categoria “Comuni aperti”. Il Chat Boot ha migliorato significativamente l’interazione dei cittadini con il sito del Comune, facilitando l’accesso a servizi come la carta d’identità digitale e la prenotazione di appuntamenti.
Angeloni ha evidenziato l’impegno continuo di Bergamo nell’innovazione e nella digitalizzazione, sottolineando l’importanza di questi sforzi non solo nel miglioramento dei servizi, ma anche nel coinvolgimento dei cittadini in questi processi.
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