All’aeroporto “Il Caravaggio” di Orio al Serio, una vicenda singolare ha portato alla denuncia di una coppia per interruzione di pubblico servizio il venerdì mattina del 29 marzo, causando un ritardo di due ore per il volo Ryanair Bergamo-Palermo delle 8. La coppia, trovandosi senza possibilità di pagamento elettronico per il bagaglio a mano in eccedenza, ha tentato di risolvere la questione a bordo, senza successo, dopo aver di fatto forzato il gate.
Dal gate forzato al tentato pagamento in contanti
La situazione ha preso una piega inaspettata quando, nonostante le chiare indicazioni del personale di volo sull’impossibilità di pagare in contanti sul volo, la coppia ha forzato l’ingresso e si è imbarcata sull’aereo. La loro richiesta di poter saldare il dovuto in contanti a bordo, dovuto alla mancanza di bancomat e carta di credito, è stata prontamente rifiutata dal personale che ha evidenziato la necessità di un pagamento elettronico al gate.
La coppia dei ritardi
Di fronte al rifiuto dei due passeggeri di scendere dall’aereo, il personale di bordo si è visto costretto a richiedere l’intervento della Polizia di Frontiera e a far evacuare temporaneamente l’aereo, provocando disagi notevoli per tutti i passeggeri coinvolti. La situazione ha creato momenti di tensione e disagio, con i passeggeri costretti ad attendere l’evolversi degli eventi su pullman senza possibilità di scendere, tra cui famiglie con bambini piccoli e persone anziane.
La denuncia e il volo ritardato
Nonostante la disponibilità di altri passeggeri a pagare per loro con carta di credito, il personale ha ribadito l’impossibilità di gestire il pagamento in tale modo. Solo dopo l’intervento della polizia, i due passeggeri recalcitranti sono stati convinti a scendere, permettendo così agli altri viaggiatori di risalire a bordo e proseguire il loro viaggio, seppur con un notevole ritardo.
Questo episodio non solo ha messo in luce la necessità di rispettare le procedure stabilite dalle compagnie aeree, ma ha anche sottolineato l’importanza della cooperazione e del rispetto reciproco tra passeggeri e personale di volo, essenziali per garantire la sicurezza e la puntualità dei viaggi aerei.
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Ryanair sempre peggio ! Qual era il problema se altri passeggeri pagavano con la loro carta di credito, facendosi dare poi i contanti dai 2 che non avevano carte ? Era tanto difficile come soluzione anziché creare disagio a centinaia di persone per icassare 50 € in più ?!?! Il personale viene addestrato per risolvere i problemi o rearne ??? Un atteggimaento tanto da sceriffi !! Grande Ryaner, anzichè risolevere i problemi, createne ad altre centinaia di persone. Grande compagnia !!!