Un disservizio tecnico ha reso inutilizzabili App e home banking di Intesa Sanpaolo, causando problemi per molti clienti. La banca è già al lavoro per risolvere la situazione.
Lunedì mattina, a partire dalle ore 7, i servizi digitali di Intesa Sanpaolo, inclusi App e home banking, hanno smesso di funzionare correttamente per una parte della clientela. Sebbene il problema non abbia coinvolto tutti gli utenti, molti hanno segnalato difficoltà ad accedere ai propri conti online, con una schermata bloccata su uno sfondo scuro e un cerchio verde che continua a girare senza esito.
La situazione ha generato notevoli disagi, come riportato da Ansa, soprattutto per la mancata visualizzazione dei conti e il mancato accredito di stipendi e pensioni. Fonti del gruppo bancario hanno confermato che le cause del malfunzionamento sono state individuate e che si sta lavorando per un rapido ripristino della piena operatività . La banca ha dichiarato che sta intervenendo con tutte le risorse disponibili per risolvere il problema.
Al momento, per molti clienti di Intesa Sanpaolo, che con i suoi servizi multicanale rappresenta un punto di riferimento per oltre 12 milioni di utenti, i disservizi rimangono un ostacolo significativo. La App, che registra quasi due miliardi di accessi all’anno, è uno strumento centrale nella gestione quotidiana dei conti correnti. Tuttavia, il problema tecnico si sta gradualmente riducendo grazie agli interventi in corso.
Nonostante la criticità del momento, la banca ha assicurato che tutti gli accrediti saranno regolarmente effettuati non appena i sistemi torneranno completamente operativi.
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