Da qualche settimana i cittadini che hanno trovato una multa sul parabrezza non hanno più visto il classico foglietto giallo compilato a mano. Al suo posto c’è un “scontrino” con Qr code, che rimanda al portale online dove scaricare il verbale e procedere al pagamento. È la nuova era delle sanzioni digitali, partita il 1° settembre con la Polizia locale di Bergamo.
Addio blocchetti, spazio ai tablet
Il comando di via Coghetti ha rottamato i vecchi blocchetti cartacei, sostituendoli con 90 tablet, 80 stampanti portatilie 15 stampanti slim montate sulle volanti. Una rivoluzione non solo simbolica – addio all’iconica immagine del vigile con penna e blocchetto – ma anche pratica ed economica. Ogni anno venivano trascritte a mano 50-60mila sanzioni, poi reimmesse nei sistemi informatici. Ora l’operazione sarà diretta e senza margini di errore, con un risparmio stimato di 30mila euro annui e la riduzione dell’uso di carta.
Come funziona per i cittadini
Sul parabrezza resta un avviso cartaceo, ma in formato ridotto: uno scontrino con Qr code che permette di accedere al verbale e pagare tramite App Io o piattaforme bancarie. La notifica ufficiale, però, avviene attraverso la piattaforma nazionale Send (Servizio notifiche digitali), che utilizza i recapiti digitali del cittadino (e-mail, Pec o account sull’App Io).
Per chi non ha contatti digitali, è prevista una raccomandata cartacea a casa: non contiene il verbale, ma un semplice avviso con le istruzioni per scaricarlo online o richiederne copia al comando di via Coghetti, dove è stato attivato un servizio dedicato.
Meno errori, più efficienza
L’assessore alla Sicurezza e Innovazione Giacomo Angeloni ha sottolineato a L’Eco di Bergamo i vantaggi della digitalizzazione: «Il passaggio ai tablet è essenziale per garantire tempestività e precisione, ridurre gli errori e risparmiare tempo prezioso prima impiegato nel data entry».
Un altro beneficio riguarda le spese di notifica: ogni anno il Comune di Bergamo accantonava 1,5 milioni di euro per la corrispondenza cartacea. Con la gestione digitale tramite Send, i costi si ridurranno sensibilmente.
Criticità e adattamento
Non mancano le difficoltà per i cittadini meno avvezzi al digitale, che hanno già presentato le prime lamentele. Palazzo Frizzoni chiarisce però che il verbale stampato al comando ha solo valore informativo e di supporto, mentre la notifica ufficiale resta quella digitale.
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